Helaas kan het rekeningnummer niet zomaar aangepast worden in jouw account omdat de betaling verloopt via een automatische incasso. Dit automatische incasso moet altijd eerst geautoriseerd worden door middel van een betaling. Wij raden je aan het abonnement op te zeggen en opnieuw af te sluiten op het nieuwe rekeningnummer. 

Ik heb een abonnement, hoe wijzig ik mijn rekeningnummer?

Als je een abonnement wil afsluiten kun je kiezen tussen een maandelijkse levering of een kwartaal levering. Tijdens het bestellen kun je aangeven hoeveel potten Yummygums je per levering wil ontvangen. Je kunt er ook voor kiezen om een abonnement op meerdere producten te nemen. Deze worden dan tegelijk geleverd. Natuurlijk kun je dit later altijd nog aanpassen in jouw account. 

Ik wil graag een abonnement afsluiten. Welke opties zijn er? 

Een kwartaalabonnement heeft meerdere voordelen ten opzichte van een maandabonnement. De belangrijkste is natuurlijk dat het beter is voor het milieu: in plaats van elke maand een pakketje ontvang je nu 1 pakket per 3 maanden. Dit zorgt dus voor minder tripjes van de bezorger en voor minder verpakkingsmateriaal. Ook hoef je minder vaak een pakketje in ontvangst te nemen of op te halen bij een afhaallocatie. Win-win dus! In jouw account kun je gemakkelijk je maandelijkse abonnement omzetten naar een kwartaalabonnement. 

Wat zijn de voordelen van een Yummygums abonnement?

Je ontvangt jouw Yummygums steeds rond dezelfde dag van de maand. Heb je jouw kwartaalabonnement bijvoorbeeld afgesloten op 18 mei, dan ontvang je de tweede levering rond 18 augustus, je hoeft hier niets voor te doen. Weet je het even niet meer? Dan kun je in jouw account op elk moment zien wanneer jouw volgende levering gepland staat. Als je binnen 3 werkdagen na de geplande leverdatum nog geen track &amp; trace code hebt ontvangen, neem dan even contact met ons op en dan kijken we met je mee.

Ik heb een abonnement. Wanneer krijg ik mijn volgende bestelling Yummygums?

Zeker. Binnen je Yummygums account kun je gemakkelijk je abonnement beheren. Klik op &#x2018;mijn abonnementen&#x2019;, hier zie je een overzicht van jouw lopende abonnementen. Wanneer je klikt op &#x2018;abonnement details bekijken&#x2019; zie je de optie verschijnen om je abonnement te pauzeren. Je kunt hier een reden aangeven en ook meteen een nieuwe ingangsdatum kiezen.

Kan ik mijn abonnement pauzeren?

We hanteren geen opzegtermijn. Als je van je abonnement af wil moet dit natuurlijk kunnen. Zorg wel dat je het abonnement stopzet een week voor de volgende verzending gepland staat. Je kunt deze datum altijd terugvinden in jouw account. Heb je al een verzendbevestiging gehad? Dan zijn de gummies al onderweg en kunnen we deze helaas niet meer tegenhouden. 

Wat is de opzegtermijn van een abonnement?

Als je zeker weet dat je je abonnement wil stopzetten, dan kan dat in jouw account. Klik op &#x2018;mijn abonnementen&#x2019;. Op &#x2018;abonnement details bekijken&#x2019; krijg je de optie om het abonnement stop te zetten. 

Ik wil mijn abonnement stopzetten. Hoe doe ik dit?

Inloggen op je telefoon of tablet kan gemakkelijk via de menu-knop bovenaan de website. in Het menu vindt je de optie &#x2018;inloggen&#x2019;, hier kun je je email en wachtwoord invoeren. Bekijk je onze website op een desktop, dan is het nog gemakkelijker. Je kunt namelijk rechts bovenin gewoon op &#x2018;inloggen&#x2019; klikken. 

Hoe kan ik inloggen?

Klik op &#x2018;wachtwoord vergeten?&#x2019; als je probeert in te loggen in je account. Volg de stappen en kies een nieuw wachtwoord. Als we je ergens bij kunnen helpen, neem dan alsjeblieft contact met ons op. 

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

Je kunt in jouw account gemakkelijk je adres wijzigen. Wanneer je inlogt zie je direct jouw (oude) adres staan. Deze kun je hier aanpassen. Vergeet niet om de wijzigingen op te slaan.

Ik ben verhuisd en nu wil ik mijn adres wijzigen. Hoe doe ik dit?

In jouw account vind je jouw persoonlijke kortingscode en kortingslink. Wanneer jouw vrienden een bestelling plaatsen met jouw code of via jouw link, dan ontvangen zij direct 25% korting op hun eerste pot Yummygums. Of het nu gaat om een abonnement, of een eenmalige bestelling. Als dank voor je hulp, ontvang ook jij 25% korting op je volgende pot. Jouw gespaarde kortingen worden zodra je een nieuwe bestelling plaatst direct meegenomen. Bij abonnees wordt de korting automatisch verrekend. Makkelijk! Vergeet dus niet om deze code te delen met je vrienden, familie, teamgenoten vakantieliefdes en achterburen. ;) 

Hoe werkt de Tell-a-Friend kortingscode? 

Vul jouw kortingscode in de laatste stap van het bestelproces. Werkt de code niet? Check even of je hoofdletters gebruikt hebt en controleer of de kortingscode wel geldig is op de producten in jouw winkelmandje. Heb je dit allemaal gecontroleerd en werkt het nog steeds niet? Neem dan even contact met ons op om ons op!

Ik heb een kortingscode gekregen. Waar vul ik deze in?

Wanneer je op werkdagen voor 18:00 uur bestelt, ontvang je jouw Yummygums de volgende werkdag. Rondom feestdagen kan het iets langer duren voordat jouw pakketje bezorgd wordt.

Wat is de levertijd?

Verder shoppen

Yummygums

Accountbeheer en bestellingen

Hoe werkt Yummygums Hair?

Hoe snel zal mijn haar groeien?

Wanneer zie ik resultaat?

Yummygums Hair bevat veel biotine, is dit niet gevaarlijk?

Ik ben zwanger. Mag ik Yummygums Hair gebruiken?

Kan ik Hair combineren met andere Yummygums producten? 

Heeft Yummygums Hair, naast invloed op het haar op mijn hoofd, ook invloed op de haargroei op andere plekken?

Hair

Waarom en wanneer wordt Yummygums Mommy aangeraden?

Waarom zou ik Yummygums Mommy slikken voor en tijdens de zwangerschap?

Waarom zou ik Yummygums Mommy slikken na de zwangerschap en bij borstvoeding?

Hoe volgt Yummygums Mommy het advies van De Gezondheidsraad?

Wordt vitamine A niet afgeraden voor zwangere vrouwen? Waarom zit er dan betacaroteen (A+) in de Mommy gummies?

In Yummygums Mommy suikervrij zit de zoetstof maltitol. Is dat wel veilig tijdens je zwangerschap?

Kan ik Mommy combineren met andere Yummygums producten? 

Mummy

Hoeveel Multi+ gummies mag ik per dag nemen?

Is Yummygums Multi+ ook geschikt voor kinderen?

Yummygums Multi+ bevat meer dan 100% ADH vitamine B12 en D3. Is dat niet gevaarlijk?


Yummygums Multi+ bevat 100% van de ADH van vitamine B6. Is dit niet te veel? 

Kan ik Multi+ combineren met andere Yummygums producten? 

Wat is maltitol en is het veilig?

Multi+

Kan ik Vegan combineren met andere Yummygums producten? 

Kan ik Yummygums Vegan gebruiken als ik een medische aandoening heb?


Yummygums Vegan? Alle Yummygums producten zijn toch al vegan?

Yummygums Vegan bevat 1000% van de ADH vitamine B12. Kan dat geen kwaad?

Is dit product ook geschikt voor mij als ik flexitariër ben?

Waarom is vitamine D3 belangrijk voor Veganisten?

Vegan

De % ADH is voor volwassenen vastgesteld. Wat betekent dit voor de ADH voor kinderen?

Yummygums Kids bevat een hoge dosis vitamine D3 en B12. Is dat niet gevaarlijk?

Yummygums Kids bevat zoetstoffen. Is dat wel geschikt voor jonge kinderen?

Kan ik Kids combineren met andere Yummygums producten? 

Kunnen Yummygums Kids en Yummygums D3 drops worden gecombineerd?

Kids

Wanneer gebruik je de Immunity gummies?

Hoelang moet je ze gebruiken voor je effect merkt?

Kan ik de Immunity gummies ook buiten herfst en winter gebruiken?

Kan ik Immunity combineren met andere Yummygums producten? 

Immunity

Verstoort deze gummie het natuurlijke overgangsproces?

Kan ik deze gummies lang achter elkaar gebruiken?

Bevatten deze gummies hormonen?

Kan ik Menopause combineren met andere Yummygums producten? 

Menopause

Waarom zou ik extra vitamine D gebruiken? Haal ik dit niet uit voeding en de zon?

Voor wie zijn de vitamine D gummies geschikt?

Vitamine D3 komt vaak uit dierlijke bron, wat is jullie vegan bron?


Kan ik Sunny D3 combineren met andere Yummygums producten? 

Sunny D3

DHA, EPA, ALA zijn verschillende Omega-3 vetzuren. Wat is het verschil?

Deze gummies zijn suikerarm en niet suikervrij. Waarom is dat?

Waarom is er gekozen voor het omega-3 vetzuur DHA in de gummies, en niet ALA of EPA?

Kan ik Vegan Omega-3 combineren met andere Yummygums producten? 

Vegan Omega-3

Zijn Yummygums vegan?

Waarom gebruiken jullie suiker in sommige Yummygums?

Welke zoetstof bevatten de suikervrije gummies?

Hoe moet ik mijn gummies bewaren?

Kun je de Yummygums potten recyclen?

De gummies zijn vrij van kunstmatige kleur- en smaakstoffen. Waar zijn ze dan mee gemaakt?